Algemene voorwaarden IO-SKIN

Om alles goed te laten verlopen, hebben we algemene voorwaarden opgesteld. Je leest ze in dit document: Algemene_Voorwaarden_Webshop_IO_SKIN_01032021 De meest gelezen onderdelen hebben we hieronder kort samengevat. Informatie over privacy is te lezen in het privacy statement.

Prijzen

  • Alle prijzen op de website zijn inclusief BTW van 21%
  • De verzendkosten worden apart berekend. Standaard hanteren we € 3,50 per bestelling.
  • Bestellingen boven de € 50,- worden gratis verzonden.

Ruilen en retourneren

  • Bestelde producten kunnen binnen 30 dagen na ontvangst geruild of geretourneerd worden.
  • De producten mogen niet geopend/gebruikt zijn. Als we concluderen dat een product niet meer voldoet aan de kwaliteitseisen om te verkopen aan iemand anders, behouden we ons het recht voor om het aankoopbedrag niet terug te storten en wordt het product vernietigd.
  • De retourkosten van de producten zijn voor rekening van de consument.
  • Het betaalde bedrag zal na ontvangst van de producten binnen 14 dagen worden teruggestort op het door de consument aangegeven rekeningnummer, exclusief de verzendkosten.
  • Wanneer een product door ons verkeerd geleverd is, informeer je ons per mail info@io-skin.nl en kun je het kosteloos retour sturen binnen 30 dagen. Wij zorgen ervoor dat het juiste product zo snel mogelijk jouw kant op komt.

Levering

  • Producten worden gewoonlijk binnen 1 werkdag geleverd. Vandaag besteld voor 12:00 is de volgende werkdag bezorgd. Op zaterdag en zondag worden er geen bestellingen verzonden. Vanwege corona en vertraging bij de post kunnen de levertijden oplopen.
  • Je ontvangt de track&trace code van jouw pakket per mail, zodat je jouw pakket kunt volgen.
  • Als je een bestelling hebt gedaan en jouw product is toch niet op voorraad, word je hierover per mail geïnformeerd. Je kunt er dan voor kiezen om te wachten of we storten het geld terug op jouw rekening.